Важно: Если какая-то из заявленных функций программы не выполняется, то в первую очередь нужно двойным щелчком мыши по текстовому полю состояния программы (внизу окна) или кнопкой Отчёт открыть нужный файл <Число_месяц_>usbs.log, внимательно его проанализировать и попытаться понять, в чём причина (чаще всего это бывает из-за неправильной настройки программы). Если разобраться всё-таки не удаётся, то вышлите Автору во вложении E-mail из папки программы 2 файла:
- Файл отчёта (<Число_месяц_>usbs.log), того дня, когда была зафиксирована ошибка.
- Файл настроек <Имя профиля>.ini (USB_Switch.ini по умолчанию).
- В тексте письма подробно объясните, при каких обстоятельствах происходит сбой или неверная на Ваш взгляд работа такой-то версии программы и в чём конкретно это выражается.

В: Под Windows 8.1 не устанавливается драйвер.
О: Придётся на время отключить проверку цифровых подписей драйверов:
1) Перемещаем курсор в нижний правый угол экрана выбираем пункт "Параметры" или нажимаем клавиши Win+I. Нажимаем клавишу Shift,и держа нажатой, выбираем Выключение и Перезагрузка.
2) После перезагрузки выберите пункт Диагностика, затем — Параметры загрузки и нажмите «Перезагрузка». На появившемся экране вы сможете выбрать (цифровыми клавишами или F1-F9) пункт «Отключить обязательную проверку подписи драйверов». После загрузки операционной системы, вы сможете установить неподписанный драйвер.

В: После запуска программы вдруг выдаётся сообщение:
"Модуль Ke-USB24: Неисправимая ошибка при попытке обмена с портом COMnn. Программа не будет работать полноценно до устранения причин возникновения ошибки и её перезагрузки, а пока можно только ознакомиться с интерфейсом программы. USBS - ошибка при работе с модулем Ke-USB24".
Хотя, буквально недавно программа работала нормально, модуль Ke-USB24 подключен и его драйвера были установлены.
О: Это может случиться после установки какой-то другой программы - был заменён файл Mscomm32.ocx в системной папке Windows. Дело в том, что "родной" файл программы  может работать с адресами больше COM16, а стандартный файл только до COM16.
Нужно просто переустановить программу (запуск файла дистрибутива SetupUSBS.exe) в ту же папку, где она была установлена - все настройки сохранятся, регистрация (если программа была куплена) тоже.

В: Под Windows 7 программа не создаёт папку History и не перемещает туда старые файлы отчёта.
О: Чтобы под Windows 7 программа работала нормально, нужно чтобы пользователь имел право вносить изменения в содержание файлов и системного реестра. Для этого необходимо сделать следующие настройки: Панель управления - Учётные записи пользователей, выбрать "Изменение параметров контроля учётных записей" и поместить движок в самое нижнее положение "Никогда не уведомлять". В противном случае, если USBS установлена в папку Program Files, она не сможет работать должным образом.

В: При запуске программы под Win 98 выдается ошибка "LOADER ERROR". Как лечить?
О: Для работы программы необходим файл msvbvm60.dll, который можно скачать с нашего сайта (689 КБ) или взять, например, с компьютера, где установлена Win XP, из папки x:\WINDOWS\SYSTEM32 и скопировать на свой компьютер в папку программы или в папку x:\WINDOWS\SYSTEM.