В: При запуске программы под Win 98 выдается ошибка "LOADER ERROR". Как лечить?
О: Для работы программы необходим файл msvbvm60.dll, который можно скачать с нашего сайта (689 КБ) или взять, например, с компьютера, где установлена Win XP, из папки x:\WINDOWS\SYSTEM32 и скопировать на свой компьютер в папку программы или в папку x:\WINDOWS\SYSTEM.

В: После соединения микрофон включается, но звук от него слишком тихий и иногда как бы затухает. В настройках TCL громкость микрофона выведена на максимум.
О: Такая работа может зависить от множества причин (автору установить их все не удалось), это качество микрофона, модема, телефонной линии и версия Windows. Можно обойтись без микрофона и телефона, подключенных к модему, а использовать непосредственно трубку настольного телефона, только поднимать её следует уже после того, как программа полностью закончит набор номера или после поднятия трубки программного телефона при ответе на входящий вызов.

Важно: Если какая-то из заявленных функций программы не выполняется, то в первую очередь нужно командой меню Открыть log-файл отчёта открыть Число_Месяц_Telephone.log, внимательно его проанализировать и попытаться понять, в чём причина (чаще всего это бывает из-за неправильной настройки программы). Чтобы получить более подробную информацию в Отчёте, можно на вкладке Общие временно поставить галочку Писать подробную отладочную информацию в log-файл отчёта при поиске причин сбоев программы. Если разобраться всё-таки не удаётся, то вышлите Автору во вложении E-mail из папки программы файл Отчёта (Число_Месяц_Telephone.log), того дня, когда была зафиксирована ошибка. В тексте письма подробно объясните, при каких обстоятельствах происходит сбой или неверная на Ваш взгляд работа такой-то версии программы и в чём конкретно это выражается.